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Cada vez que se modifique el contenido del carro el tiempo se reestablecerá a 30 minutos.
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PROCESO de COMPRA - PEDIDOS
El proceso de compra es muy sencillo y pensado para darle las máximas facilidades:
CÓMO HACER EL PEDIDO
  1. Usted selecciona los ejemplares que desea comprar en el botón "Comprar".
  2. Se abrirá una nueva pestaña en el navegador: su "carrito". Verá que aparece su ejemplar. Se reservará durante 30 minutos. No cierre la pestaña con sus ejemplares escogidos.
  3. Puede volver a la pestaña del catálogo y comprar otros ejemplares.
  4. Una vez haya finalizado la compra, vuelva al listado de minerales en la pestaña "carrito" y confirme el pedido.
  5. Deberá introducir sus datos y, muy importante, su correo electrónico, junto con la dirección de envío/facturación.
  6. Debe indicarnos si pagará mediante transferencia bancaria, BIZUM o Paypal (se añadirá un 4% del total).
  7. Para acabar el pedido debe completar el cuadro de seguridad con un código que aparece rayado para evitar accesos automáticos "no humanos".
  8. Proceda a enviar el pedido.
  9. En Rosell Minerals recibiremos su pedido, lo gestionaremos y le confirmaremos en un correo electrónico la disponibilidad de los ejemplares que nos solicita, el total a pagar (con los costes de envío detallados) y/o sugerencias sobre el pedido.
  10. En el caso de que su ejemplar haya sido vendido justo antes de que Ud. lo solicitara se lo comunicaremos y le ofreceremos la posibilidad de otros ejemplares similares si es posible.
  11. En el e-mail encontrará la forma de pago solicitada:
    1. Transferencia Bancaria / BIZUM: le enviaremos los datos de la cuenta. Puede enviarnos online una copia del justificante a la dirección: info@rosellminerals.com. Una vez recibido el justificante, procederemos a tramitar su pedido.
    2. Paypal: Le enviaremos nuestro correo electrónico para realizar el pago desde su PayPal.
  12. Una vez confirmado el pago se enviará el pedido por correo certificado a menos que se indique otra forma.
ENVÍOS
Envíos Nacionales:
Para los productos y minerales enviados dentro del territorio español se aplicará la tarifa de Correo Certificado con acuse de recibo. Actualmente el periodo de entrega son unos 3 a 4 días. Si se solicita se enviará por Courier o Mensajero aplicando los costes adicionales. Se podrá solicitar seguro total a todo riesgo.
Envíos Internacionales:
Para los productos y minerales enviados a la Unión Europea se aplicará igualmente la tarifa de Correo Certificado con acuse de recibo. Si lo solicita se le enviará su pedido por Courier o Mensajero aplicando los costes adicionales. Si lo Ud. lo desea los pedidos internacionales pueden enviarse con el seguro a todo riesgo correspondiente, siempre que sea posible, y se declarará el valor total en los formularios de aduanas.
Aduanas / Tasas de servicio:
Es responsabilidad del cliente pagar todas las tarifas e impuestos cuando los minerales se envían a nivel internacional.
DEVOLUCIONES
En el caso de que Ud. no quede satisfecho de los productos recibidos puede informarnos de su decisión y devolverlos en un plazo de 20 días de la recepción del pedido. Sólo se devolverá la parte correspondiente al mineral.
FORMAS DE PAGO y PROCESO de COMPRA
Los minerales son propiedad de Rosell Minerals y muestran su precio en EUR € (euro), y el pago se abonará en EUR €. Este precio en Euros puede verse en otras divisas, pero este valor es orientativo ya que su banco aplicará la conversión de moneda correspondiente. Su banco emisor de la tarjeta establece el porcentaje final del cambio de moneda de sus compras. Instrumentos y los libros tienen un precio en euros €, y el pago se abonarán en euros €.





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